Refund policy

Snelle levering & zorgvuldig verpakt door FlareShop

Wanneer je bij FlareShop een bestelling plaatst, kun je rekenen op een snelle levering en een zorgvuldig verpakt pakket. Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, gaan we direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te verwerken.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan is de kans groot dat je jouw bestelling de volgende werkdag al in huis hebt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, hebben een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Voor sommige artikelen kan een iets langere levertijd gelden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij FlareShop heb je 30 dagen de tijd om jouw bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag van ontvangst.

Na ontvangst en controle van je retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Maak je gebruik van het herroepingsrecht? Dan vragen wij je het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongedragen, in de originele staat en verpakking aan ons terug te sturen.

Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Retouradres

FlareShop
Langestraat 19
3811 AA Amersfoort

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen die via de webshop van FlareShop zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Tijdens deze periode vragen wij je zorgvuldig met de artikelen om te gaan.

Je kunt een artikel retourneren wanneer:

  • Het kledingstuk alleen is gepast en niet is gedragen.
  • Het artikel ongewassen is.
  • Alle originele labels nog bevestigd zijn.
  • Het artikel geen beschadigingen of gebruikssporen bevat.
  • Het product in de originele verpakking wordt geretourneerd.
  • Er sprake is van een fabrieksfout, zoals een los stiksel, vlek of ander productiegebrek.

Een artikel kan niet worden geretourneerd wanneer:

  • De originele labels of verpakking ontbreken of zijn verwijderd.
  • Er duidelijke gebruikssporen aanwezig zijn, zoals make-up, parfum, haren, geuren of andere beschadigingen.
  • Het artikel is gewassen of gedragen.

Mogelijkheden bij retourneren

Je kunt kiezen voor:

  • Terugbetaling van het aankoopbedrag.
  • Aanpassing van een eventuele achterafbetaalfactuur.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling, de maatvoering of een van onze producten? Neem gerust contact met ons op.

📞 Telefoon: 033 785 1143

📧 E-mail: info@flareshop.nl 

Retourkosten

Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende retourkosten:

  • Nederland: € 6,99 per bestelling.
  • West- en Oost-Europa: € 13,00 per bestelling.